Job&talent, qui sommes nous ?
Chez Job&Talent, nous révolutionnons le marché du travail à l'échelle mondiale. Notre mission est simple et claire. Nous donnons aux personnes qui effectuent un travail essentiel - des chauffeurs-livreurs et employés d'entrepôt aux cuisiniers et nettoyeurs - les moyens de trouver du travail et d'être payés dans les meilleures conditions.
En 2023, 340 000 personnes ont trouvé du travail dans plus de 2 500 entreprises dans le monde, avec des clients couvrant des secteurs allant de la logistique à la vente au détail, en passant par l'hôtellerie et bien plus encore. Nous avons généré 1,9 milliard d'Euros de revenus en 2022. Et nous sommes reconnaissants envers nos investisseurs de premier plan chez Atomico, Kinnevik et Softbank. Nous avons notre siège social sous le soleil de Madrid, mais nous sommes une entreprise à distance opérant dans 10 pays en Europe, aux États-Unis et en Amérique latine. En tant qu'Account Coordinator, votre mission principale sera d'assurer un service de qualité optimale pour nos clients, en collaboration avec votre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des relations avec nos partenaires et dans l'atteinte des objectifs stratégiques de Job&Talent.
Vous êtes motivé(e) par le challenge et animé(e) par le désir de dépasser les attentes ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
- Représenter Job&talent auprès de vos clients locaux et garantir notre marque employeur.
- Manager une équipe de recruteurs et superviser le processus de recrutement pour répondre aux besoins des clients clés.
- Garantir la qualité du service et assurer le suivi commercial de votre portefeuille clients pour augmenter les parts de marché.
- Déployer les accords-cadres en alignement avec la stratégie définie avec l'Account Manager.
- Documenter vos actions commerciales dans le CRM (Salesforce) et produire des rapports pour votre hiérarchie.
- Mettre en place une stratégie de recrutement adaptée aux variations saisonnières des demandes.
- Suivre les commandes clients et piloter les principaux indicateurs de performance (fill rate, absentéisme, fidélisation, turnover, NPS, satisfaction client).
- Collaborer avec les équipes Marketing pour les campagnes de recrutement
- Être l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients et répondre à leurs attentes spécifiques.
- Préparer et présenter des comptes rendus sur les progrès, incidents et solutions
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