CELAD :
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.
Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.
Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !
Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.
La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien !
Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller !
2/ Si votre profil brille autant que nous l'espérions, nous vous tendons la main pour un échange.
3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes.
4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément.
5/ Et puis c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous. Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend !
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Service Delivery Manager pour accompagner notre client dans le domaine de l'automobile.
Votre mission : La Direction Informatique de notre client recherche un.e Service Delivery Manager pour contribuer à l'écosystème des services connectés, en lien avec les applications mobiles et les systèmes de connexion des véhicules.
Ce qui vous attend :
- Analyser la qualité du service rendu, définir et mettre en oeuvre des améliorations avec les équipes internes et les fournisseurs.
- Définir et améliorer les procédures d'assistance (gestion des processus ITIL)
- Gérer la performance des équipes support pour les équipes onshore et offshore
- Mettre en place, exploiter et faire évoluer les outils de reporting
- Intervenir tout au long du cycle de développement des composants, de l'expression des besoins de support en amont, en passant par le suivi des incidents et des post-mortem
- Contribuer à la préparation et à la réussite des changements de l'ensemble des solutions de l'écosystème Services Connectés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.