Stage Assistant Marketing F/H
Et si vous rejoigniez l'équipe Culture et Relations Client de MMA?
- Au sein de la Direction Marketing, Communication et Innovation de MMA
- Dans le cadre d'un stage de 3 à 6 mois
Votre mission ?
=> Développer la culture et la posture client au sein de MMA, et contribuer à faire vivre à nos clients une expérience MMA PHYgitale personnalisée, impulsée par une marque singulière et engagée.
Ce poste est à pourvoir sur le site du Mans /Paris.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Et concrètement ?
Au sein du pôle Culture Client, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :
- Animer une communauté interne Covéa dédiée au client, sur l'outil Viva Engage pour accélérer l'acculturation client en rédigeant des contenus de qualité
- Organiser une veille structurée pour nourrir la communauté, tant sur des aspects culture client, que sur les nouveautés assurantielles
- Contribuer à différents chantiers en relation avec la culture client
- Aider à la structuration et la mise en valeur de différentes communications pour le pôle Culture Client
Les projets portés par le pôle Culture Client sont variés, ils concernent tout à la fois l'excellence de la relation client, l'amélioration continue de l'expérience client.
Vous travaillerez en collaboration avec d'autres services de l'entreprise au sein de la Direction Marketing, notamment le Service Réclamation Client (SRC) mais aussi avec d'autres directions techniques ou commerciales.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Un accompagnement personnalisé de la part de votre maître de stage et de l'équipe, afin de renforcer vos compétences et favoriser votre réussite,
- Un contexte stimulant à l'image de notre ambitieuse dynamique de transformation
Et si c'était vous ?
Vous préparez une formation de niveau Licence ou Master Marketing (Bac +3/+4) en marketing/communication
Vous démontrez un intérêt pour les enjeux de marketing client
Vos qualités :
- Communication orale/écrite, sens de la conviction
- Analyse / Synthétise
- Créativité et pragmatisme
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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