Le Village Motos SCHUMPP à Eckbolsheim, concessionnaire HONDA ainsi que multimarques neufs et occasions recrute un/une Responsable Après-Ventes Multimarques Motos.
Vous êtes dynamique, volontaire avec un grand sens de l'organisation ? Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous !
Votre profil :
- Vous serez responsable des opérations de l'ensemble du service : ventes des pièces et des prestations atelier, fidélisation, satisfaction client, atteinte des objectifs.
- Responsable du développement et du maintien d'un environnement de qualité pour les collaborateurs et les clients.
- Vous serez un ambassadeur des marques représentées.
Vos principales responsabilités :
- Avoir le sens du leadership, du management et du coaching auprès des équipes
- Être déterminé à réaliser et faire réaliser les objectifs du service
- Savoir encadrer les collaborateurs en attribuant les missions à chacun
- Procéder à des entretiens réguliers avec les collaborateurs dans le suivi des objectifs
- Echanger avec les autres équipes du site et du groupe
Vos tâches :
- Organiser le service ainsi que son marketing
- Veiller à l'emploi des systèmes de gestion et de fidélisation des clients
- Veiller à la bonne gestion de la vente et des inventaires de stock
- Contrôler les Ordres de Réparations (OR)
- Optimiser la charge des plannings ateliers ainsi que sa productivité
- Traiter les réclamations et éventuels litiges clients
- Gérer les garanties et actions de rappel définies par les constructeurs.
Permis A indispensable. Poste à pourvoir de suite.
Vous travaillerez du mardi au samedi en 39h semaines.
N'hésitez plus et rejoignez notre équipe au plus vite !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler les réparations,Organiser le travail d'une équipe,Planifier des réparations,Planifier les réceptions de véhicules,Contrôler la conformité technique d'un véhicule,Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
Langues: Français souhaité
Permis: A - Moto exigé
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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