Product manager “operations & maintenance” h/f

Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique. RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Rattaché.e au Head of Product « Operations & Maintenance », vous évoluez dans un contexte motivant de développement et de transformation de l'entreprise et notamment de la création de la ligne de Produit Digital «Operation & Maintenance».


Cette Product Line rassemble les experts du « Product Management & Marketing Digital » en charge de répondre aux enjeux stratégiques de Ratp Dev sur notre marché.A date, l’écosystème Produit vise à couvrir tous les cas d’usages associés aux activités d’exploitation, de maintenance et gestion des actifs, de suivi de la sécurité, de suivi global de la performance et de reporting à nos clients et partenaires. Ces cas d’usages sont rendus possibles à partir de la collecte de données provenant de diverses sources d'information/systèmes (exemples : main courante d’exploitation, GMAO, billettique, commande de service, SCADA,…), y compris en temps réel (par exemple IOT). Nos produits répondent à des enjeux forts de visualisation de données via des parcours utilisateurs simples et doivent être modulaires pour s’adapter à l’usage de nos différents réseaux à travers le monde.L’équipe est composée de 4 ressources (Product Manager / Product Owner), 100% dédiée sur cette Product Line. Cette équipe bénéfice aussi de l’expertise du pôle Product Design & Marketing, Tech & CMS au service de nos Product Line (Services aux Voyageurs, Opérations & Maintenance et Sightseeing).
Vos missions principales :Product Strategy
* Décliner la vision du Product Leader afin de donner une vision à court et moyen terme
* Définir les priorités sur 6 mois en accord avec la stratégie produit : il est garant de la roadmap Produit !
* Donner de la visibilité sur le développement du produit, en interagissant régulièrement avec l’ensemble des parties prenantes
* Construire de manière itérative la vision du Produit : depuis la product Discovery jusqu’au Delivery
* Consolider la vision produit avec le lead Tech

Product Discovery

* Réaliser la recherche utilisateur, dans une logique user centric
* Avec les équipes Product Design, designer l’expérience utilisateur et créer les interfaces produit
* Réaliser des tests visant à valider (ou invalider) l’appétence des utilisateurs
* Suivre la performance du produit, en mettant en place et pilotant dans le temps les KPI

Product Delivery

* Ecrire les User Stories, produire le product backlog et piloter le suivi et le développement de la roadmap sur long terme,
* Piloter les sprints : valider les user stories terminées, collaborer avec les développeurs de votre squad produit pour concevoir de nouvelles fonctionnalités et répondre à leurs sollicitations
* S’assurer du bon déroulement des rituels, cérémonies
* Mener des ateliers de conception et de développement du produit,
* Tester les fonctionnalités avec les utilisateurs, en mode test & learn
* Suivre le déploiement des nouvelles fonctionnalités produit et des bugs éventuels
* Participer aux démos de fin de sprint pour voir les évolutions Produits réalisées par l’équipe


lVous êtes diplômé d'un BAC+5 type Ecole de Commerce ou ingénieur

l7+ ans d'expérience en management de projet sur des produits digitaux et/ou industriels (main courante d’exploitation, GMAO, billettique, commande de service, SCADA,…)

lExpérience requise sur l'exploitation, la maintenance et/ou l'ingénierie dans le secteur des transports publics ou industriels du domaine

lAvez eu un impact fort dans la construction d’applications utilisées et appréciées par les utilisateurs

lCompétences avancées en matière de gestion de projet et de coordination dans une organisation matricielle, avec la capacité de travailler efficacement avec les équipes Tech, Product Design, CSM et d'autres parties prenantes internes.

lBonne maîtrise de la méthodologie Agile et des outils généralement associés (Jira, Confluence, Slack…)

lExcellentes compétences en matière de communication et de présentation,

lRigueur, capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation

lCapacité à travailler efficacement dans un environnement agile et en évolution rapide, en gérant efficacement les priorités changeantes et en faisant preuve de souplesse dans l'approche et la méthodologie.

lAnglais et français courants

lDynamique, volontaire, ouverture d'esprit