Technicien support systèmes et réseaux n2 h/f

ComIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.

Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement.

Les Valeurs de ComIT se résument en quatre mots : Compétences, Proximité, Ambition et Implication avec une démarche responsable tout au long de nos process.

Chez ComIT, nous avons à coeur de porter les projets de nos clients et d'apporter à nos consultants du sens à leur quotidien. Nous recherchons pour notre client, un Technicien Support Systèmes et Réseaux N2 (H/F) basé à Villefranche-sur-Saône.

En tant Technicien Support Systèmes et Réseaux N2 vous intégrerez l'équipe informatique.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion technique de l'ensemble du parc matériel et logiciel : installation, configuration, administration, maintenance, dépannage et gestion du stock
- Conseiller et assister les utilisateurs (matériel, logiciel, réseau)
- Qualifier et traiter les demandes d'assistance informatique
- Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
- Garantir le maintien opérationnel des infrastructures et terminaux des sites
- Assurer la conformité de l'infrastructure et des terminaux selon les standards en vigueur
- Préparer, communiquer et réaliser les interventions sur site et/ou piloter les
prestataires et faire du reporting
- Assurer et optimiser la préparation des postes de travail (masters, bundles, logistique) et participer aux choix et tests des modèles de matériel
- Élaborer et mettre à jour le catalogue applicatif, les packages de déploiement et gérer les licences
- Superviser et traiter les alertes (LAN, WAN, Serveurs) quotidiennement
- Intervenir sur site pour mise en place de l'infrastructure d'une agence (réseau, wifi, impression, poste de travail)
- Suivre des projets de renouvellement ou de déploiement de solutions matérielles ou logicielles

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Windows
- Active Directory
- O365
- GLPI