Agent support client h/f

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Agent support client H/F

* Temps plein jour
* Bondoufle
* 1 à 3 ans d’expérience
* 21.11.24


Description du Poste :

L’agent(e) support client prend en charge l’ensemble des tâches administratives du service client.


Missions Principales :

* La saisie de commandes récurrentes
* Le contrôle et la correction des rapports d’intégration (Web et EDI)
* La création, modification et annulation des articles sur instruction de l’opérationnel
* Le recensement des travaux supplémentaires à facturer.
* La gestion des fiches Call Center affectées au service.
* La prise de contact avec les commettants si besoin d’instruction complémentaire concernant les actions mentionnées ci-dessus


Profil recherché :

* Vous êtes détenteur d'un BEP ou d'un BAC dans une filière administrative
* Vous avez une excellente maîtrise du pack office
* Vous êtes rigoureux et réactif
* Vous savez gérer les priorités
* Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client


Avantages Staci :

* 13e mois
* Carte tickets restaurants
* Mutuelle dont le premier niveau est pris en charge par l'employeur
* Remboursement du titre de transport (60%)
* CSE
* Accord intéressement/participation
* Rémunération selon disposition légale et conventionnelle


Présentation Staci :

Le Groupe STACI est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe STACI s'appuie sur 78 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.

Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 3 500 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.

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