Gezim recrute pour son client à Strasbourg un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV en intérim pour une durée de 3 mois.
Principales missions :
L'Assistant(e) Commercial(e) ADV est responsable de l'administration des commandes clients.
Gestion des commandes et des stocks :
* Saisie des commandes en respectant la politique tarifaire.
* Envoi des propositions commerciales.
* Confirmation des commandes et des délais.
* Analyse du carnet de commandes et suivi des retours.
* Mise à jour des références produits.
* Vérification de la disponibilité des produits et suivi des délais.
* Gestion des litiges avec le service qualité de l'usine et le SAV logistique.
Suivi client et gestion commerciale :
* Suivi des tarifs et gestion des prix.
* Création et mise à jour des tableaux de bord.
* Analyse des ventes et gestion des données clients.
* Gestion du back office et accompagnement des clients sur le site web.
* Support marketing pour les promotions et le lancement de produits.
Assistanat et secrétariat :
* Classement, archivage et gestion documentaire.
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Compétences requises :
* Bonne connaissance des flux internes de l’entreprise.
* Maîtrise des techniques commerciales et de la gestion administrative.
* Maîtrise de SAP et des outils bureautiques, notamment Excel.
* Connaissance des aspects clients, comptes, tarifs, logistique et contrats.
* Aisance avec les chiffres et les statistiques.
* Esprit d’analyse et de synthèse, curiosité et capacité à rechercher l’information.
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Sens du service client.
* Bon relationnel : écoute, questionnement, reformulation.
* Réactivité et capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés.
* Esprit d’équipe.
* Pratique éventuelle de l’anglais et/ou de l’allemand.
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