Responsable administration des ventes h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un Responsable Administration des Ventes Bilingue Anglais (H/F), pour une PME de 30 effectifs Les missions
En tant qu'Administrateur des Ventes Export, vous serez responsable de la gestion administrative du cycle de vente de la prise de commande à la facturation pour les clients, et de la demande à la livraison pour les fournisseurs.
Vos missions principales :
- Gestion des commandes clients et fournisseurs : Enregistrement, suivi, mise à jour et contrôle des commandes dans le logiciel de gestion.
- Suivi logistique et export : Organisation et suivi des transports maritimes export, réception et contrôle des liasses documentaires (export)
- Traitement des réclamations : Enregistrement des réclamations, collecte des informations et transmission aux services concernés.
- Support client : Information sur les délais de livraison, conditions de paiement et gestion des litiges.
- Documentation commerciale : Édition et archivage de documents (factures, bordereaux).
- Missions annexes : Réception des appels, accueil physique des transporteurs (2 fois / jour)
Vos responsabilités :
- Assurer la mise à jour fiable des informations sur les clients et produits.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant à leurs besoins avec efficacité.
- Respecter les procédures internes, notamment en matière de qualité et sécurité (QHSE).
- Remplacer le binôme en place au vu des comptes repartis
- Etre en relation avec le Chef d'atelier de production, le Responsable QHSE, Service Commercial et achat

- Formation : Diplôme en administration des ventes, commerce international ou équivalent.
- Expérience : Expérience réussie dans une fonction similaire.
- Compétences :
- Excellent relationnel, capacité d'écoute et de communication.
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral (une autre langue est requise comme par exemple le chinois ou espagnol)
- Rigueur, organisation et capacité d'anticipation.
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel).
\nQualités requises :
- Adaptabilité, négociation, esprit d'équipe, gestion du stress.
\n?Autres Informations :
\nRémunération sur 13 mois
Salaire selon profil
Tickets restaurants
Chèques vacances
Statut Agent de maitrise
Base 35h : 9h-17h (1 heure pause déjeuner)
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap