Team leader mutualisé (h/f)

Mission

Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour un contexte multi-clients, un Team Leader Mutualisé (H/F).

Descriptif de la mission :

* Staffing et gestion du quotidien de deux équipes : HO et HNO
* Accueillir et piloter la formation et l'intégration des nouveaux arrivants
* Accompagner la montée en compétence des collaborateurs par un suivi individuel
* Suivi administratif des collaborateurs (CRA, demandes d'absences, notes de frais, etc.)
* Réaliser les entretiens annuels et de mission des collaborateurs, mettre en place et suivre les objectifs de chacun
* Mise en place des tableaux de reporting individuel et collectif
* Supervision au quotidien de l'activité des équipes
* Pilotage des indicateurs et respect des engagements de service
* Contrôle de la bonne application des processus et proposition d'améliorations dans le cadre de l'amélioration continue

Le poste est à pourvoir au sein de notre centre de service situé à Castres (81).
Profil

Profil recherché :

Diplômé en informatique (bac+2), bénéficiant de 2 années d'expériences en tant que Team Leader (management de collaborateurs, pilotage d'équipe). Une certification ITIL serait un plus.

Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :

* Outils bureautiques
* PowerBI
* Eloquant
* Elosip
* GLPI
* EasyVista
* ServiceNow
* Centreon
* Thruk
* Windows 8-10-11

Vous disposez :

* D'une bonne communication orale et écrite
* D'un rigueur à toute épreuve
* D'un excellent sens du service client

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !

Salaire proposé : selon l'expérience

Nous rejoindre c'est :

* Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
* Profiter d'une proximité managériale
* Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
* Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
* Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
* Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes...

Le process de recrutement Chez Consort Group :

* Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI.

* Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes.
* Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte.

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Secteur d'activité: Autres activités informatiques

Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution choisie...