Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Italien Anglais Français courant (poste basé à Lyon 3)
Au sein de l'équipe du Plateau d'Assistance, vous prenez soin des chauffeurs poids lourds en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :
- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction des chauffeurs poids lourds.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.
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