Responsable contentieux

QUI SOMMES NOUS ?
Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité.
Start People est en pleine croissance, en 2024, nous avons réalisé 920 Millions de CA. Filiale du groupe international RECRUIT, notre métier est le recrutement, la sélection et la délégation de personnel formé, motivé et opérationnel, dans le respect de nos engagements en matière de sécurité et de lutte contre la discrimination.
Nos 1 000 salariés connaissent parfaitement les bassins d'emploi locaux et garantissent réactivité et efficacité pour répondre aux besoins en recrutement de nos 19 000 clients. Nos méthodes et nos outils nous permettent chaque année de mettre en poste plus de 100 000 intérimaires dans un large panel de qualifications. Nous nous attachons à développer une relation de proximité autant auprès de nos clients PME/PMI et Grands Comptes, que de nos intérimaires.
En 2024, nous avons également recruté plus de 3000 candidats en CDI chez nos clients.
Pour la 10ème année consécutive, Start People se trouve au palmarès des entreprises où il fait bon travailler (Great Place To Work), preuve que Start People est une entreprise dynamique qui réussit à combiner croissance et bien-être au travail.


Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable contentieux, rattaché(e) à notre adjoint crédit manager et en collaboration avec l'équipe, vous avez la charge de la mise en œuvre des procédures adaptées au recouvrement des créances, à ce titre vos principales missions seront de :

- Analyser les dossiers et les informations récoltées pour déterminer la meilleure action à entreprendre, en vue d'une conciliation à l'amiable voire d'une procédure judiciaire
- Déterminer et mettre en œuvre la stratégie de gestion appropriée pour chaque type de dossier
- Piloter, orienter et suivre les activités de son équipe
- Intervenir directement pour régler les dossiers les plus complexes
- Assurer le suivi des dossiers et des procédures juridiques avec les interlocuteurs externes (assureurs crédits, cabinets de recouvrement indépendants, avocats, mandataires…)
- Echanger les informations avec les différents organismes
- Proposer et appliquer les actions visant à accélérer le recouvrement des créances
- Optimiser le taux de récupération des créances impayées.
- Monter les dossiers de plaidoirie (recueil des pièces, consultation de la jurisprudence, rédaction des conclusions, )
- Procéder aux reportings réguliers auprès N+1
- Suivre les objectifs opérationnels définis par la Direction
- Valider les factures de frais des organismes externes.
- Réaliser les tableaux de bord mensuels : nouveaux dossiers, encaissements, productivité, chiffres et ventilations.
Profil :
Titulaire d'un diplôme BAC +3, vous avez une expérience sur une fonction identique, vous vous reconnaissez dans les compétences et aptitudes professionnelles suivantes :

- Maîtrise de la comptabilité
- Maîtrise de la règlementation du recouvrement notamment le domaine des procédures collectives
- Capacité managériale avérée
- Notions de droit commercial et droit de société
- Sens du service clients : avoir pour objectif la satisfaction de nos clients (être à leur écoute, bien cerner leurs besoins, etc.)
- Aisance relationnelle : afin de nouer et d'entretenir des relations saines
- Esprit d'équipe : afin de travailler dans un esprit de coopération et d'entraide
- Persévérance : le recouvrement peut être parfois une mission compliquée
- Réactivité : afin de satisfaire au mieux les clients dans un environnement très concurrentiel
- Sens de l'organisation : afin de mener en parallèle plusieurs dossiers
- Très bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Word, SI comptable et clients)


Votre arrivée chez Start People :
Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible.


Notre processus de recrutement :
1 : Entretien téléphonique avec une personne du service RH
2 : Passation du test de personnalité en ligne
3 : Entretien avec votre futur N+1
4 : Validation de votre candidature et proposition d'embauche

Nous sommes "Handi-Friendly" !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Fixe sur 13 mois négociable en fonction de l'expérience
- Prime annuelle
- Tickets restaurant de 9 euros (part employeur de 60%)
- 23 RTT par an (avec un compte épargne temps à disposition)
- CSE
- Mutuelle et prévoyance
- 39h semaine du lundi au vendredi.
- Possibilité de télétravail à l'issue de la période d'essai