Nous recherchons pour notre agence de Saint Leu, un Chargé de Suivi d'Interventions (C.S.I) :
Les missions :
Évaluer les besoins de la personne aidée lors de la mise en place de prestations d'aide ménagère.
Assurer un suivi qualité en réalisant des visites régulières chez tous les usagers (prestation et mandatement) et rédiger des comptes rendus de visite (écrits professionnels).
Informer les usagers sur les services (prestation et mandatement) proposés par l'association.
Donner les informations et consignes relatives aux missions.
Remplacer l'assistante technique sur de la gestion administrative en cas d'absence et renforcer l'antenne en cas de surcroît d'activité.
Assurer la transmission des informations au personnel rattaché à l'antenne (AT, RS, agent d'accueil et gestionnaire mandat).
Les responsabilités :
Suivi qualité à 1 mois après la mise en place de toutes prestations et visites régulières de contrôle des missions des AD chez les usagers.
Suivi qualité après 1 an de mise en place de la prestation.
Évaluation du besoin sur des visites d'aide ménagère hors APA, PCH.
Visite au domicile des usagers en cas de litige (prestation et mandatement).
Rencontre avec différents partenaires (équipe EMS du Conseil Général, RS, famille, personnels soignants.).
Assurer la transmission des informations à l'équipe.
Mise à jour administrative des dossiers des usagers (presta et mandat).
Participation aux nouvelles missions qui pourront être attribuées au SAAD (exemple : répit/repos.).
Les conditions requises :
Diplômes exigés : BAC + 2 ou diplôme social de type TISF ou CESF.
Connaissance de la législation sociale.
Connaissance en informatique et bureautique.
Plus de 2 ans d'expérience dans le social (avec justificatifs).
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.