Receptionnaire apv poids lourds

Vos missions

Notre concession SVI située à Courlaoux, recrute un Réceptionnaire Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI .

Directement rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l'intermédiaire entre le client et l'atelier pour toutes les demandes liées à la mécanique.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :

1. Animer et gérer la réception client
2. Assurer la prise de rendez-vous
3. Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins
4. Proposer des prestations additionnelles
5. Coordonner les interventions de réparation mécanique avec l'atelier et assurer le suivi administratif
6. Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
7. Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
8. Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
9. Procéder à la facturation et à l'encaissement client

Détails du poste :

10. Fourchette de rémunération fixe : – € Brut mensuel voir plus selon expérience
11. Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
12. Temps de travail : 35h par semaine
13. Avantages sociaux : Prime semestrielle - ticket restaurant
14. Participation et plan épargne salariale
15. CSE
16. Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
17. Journée d’intégration groupe


Votre profil

Profil recherché :

18. Vous êtes issu(e) d'une formation en maintenance des véhicules Industriels
19. Vous justifiez d'une première expérience sur un poste de mécanicien ou vous détenez de bonne connaissance dans le domaine
20. Vous êtes volontaire, dynamique et faites preuve d'un bon sens relationnel et d'un bon esprit d'équipe

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.