Adjoint·e responsable operations h/f

FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : plus de 60000 véhicules, 164 agences en France et Europe, 3150 collaborateurs et un chiffre d'affaires d'1 milliard d'Euros en 2023.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

FRAIKIN France recherche :

Adjoint Responsable des Opérations (H/F)

L'Adjoint.e Responsable des Opérations intervient dans la gestion d'exploitation et la gestion commerciale de l'agence.
Il/elle est l'interface entre les clients externes et les interlocuteurs internes (Responsable d'Agence, Chef d'Atelier, Réceptionnaire Technique, Mécaniciens, Commerciaux, Chauffeurs).

Il/elle intervient sur les missions suivantes :

- Réaliser la commercialisation de la location courte et moyenne durée :

o Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules pour la location, enregistrer les réservations.
o Faire les propositions, relancer les clients.

- Collaborer à la gestion du parc de véhicules :
o Solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes
o Analyser les mouvements et besoins du parc

- Responsable du pôle conducteur (conduite et préparateur/convoyeur) :
o Suivi du planning des chauffeurs et des prestations de conduite.
o Relai RH de l'agence et saisie d'éléments variables (paie des conducteurs)

- Participer en amont et en aval à la facturation clients :
o Relancer les clients et établir après accord du responsable d'agence les factures ou avoirs manuels
o Contrôler les événements clos non facturés et facturés.