Responsable opérationnel digital workplace h/f, val-d'oise

Responsable Opérationnel Digital Workplace H/F, Val-d'Oise

La Direction des Systèmes d'Information de LCL a en charge l'ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l'entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.

Notre force: la diversité,

1. de nos domaines fonctionnels: monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone,
2. de nos technologies: digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, et les technologies autour du mainframe Z/Os.
3. de nos 600 collaborateurs partageant le même esprit d'entreprise et le sens du service Client.

Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité, qui permet à ses collaborateurs d'évoluer au fil de leur carrière, au sein des différentes équipes de la Direction, ou dans les autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant ainsi l'enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.

Au sein de la Tribu Digital Workplace, vous animerez la squad Connectivité et Mobilité (CMO) en charge des solutions de connectivité et du périmètre lié aux équipements mobiles fournis aux collaborateurs.

En tant que manager opérationnel, vos missions seront les suivantes :

1. Créer les conditions nécessaires à la vie d'un produit de qualité répondant aux besoins « métier » et aux enjeux de time to market.
2. Être responsable du fonctionnement de votre périmètre et de la performance de la squad au quotidien.
3. Incarner et diffuser les valeurs de l'Agile : animer le collectif via des rituels, chercher l'amélioration continue, donner du sens.
4. Piloter les fournisseurs.
5. Interagir avec les autres squads et tribus de la DSI.

Votre équipe interviendra sur les aspects projets, support aux utilisateurs, gestion des coûts, pilotage et suivi des contrats, et le maintien en conditions opérationnelles. Vous travaillerez en collaboration avec les directions LCL, avec notre entité de production (CA-GIP) et nos fournisseurs de services.

Vous devrez avoir pour objectif la satisfaction des clients internes ou finaux. Votre engagement et votre capacité à entraîner votre équipe vers cet objectif seront primordiaux.

Vous êtes motivé(e) et intéressé(e) par les nouveaux enjeux bancaires. Vous souhaitez intégrer une équipe au service des métiers pour mener à bien nos projets. Rejoignez-nous! Vous travaillerez dans un environnement motivant et dynamique, comprenant une activité riche et une diversité des technologies.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation : Université / écoles d'ingénieurs / écoles de commerce

Niveau d'expérience minimum :

Expérience : Vous avez une bonne connaissance générale du SI, des profils techniques et fonctionnels. Vous avez un excellent relationnel: vous savez écouter les propositions de votre équipe et donner de l'impact à votre communication. Vous faites preuve de cohérence dans vos choix et décisions. Vous savez animer, motiver et accompagner une équipe. Vous maîtrisez les codes et rituels de l'agilité. Une expérience dans le secteur bancaire serait un atout.

Compétences recherchées :

1. Sens du service.
2. Capacité à organiser les activités et les ressources.
3. Travailler en coopération avec les autres.
4. Capacité à renforcer la cohésion et à exploiter la synergie des différents acteurs.
5. Bonne capacité relationnelle et communication adaptée.
6. Esprit de synthèse et d'analyse.
7. Force de proposition et de conviction.
8. Capacité d'adaptation et de remise en cause.
9. Capacité d'apporter des solutions et pratiques nouvelles.
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