About the Job
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Dans le cadre du RUN
1. Exploitation opérationnelle :Assurer la gestion des alarmes de supervision ;Appliquer les procédures techniques ;Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue ;Installer et configurer les applications ;Réaliser des scripts permettant d’automatiser des tâches d’exploitation, de rapports, ou d’interaction avec d’autres infrastructures ;Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production ;Suivre l`exploitation des applicatifs ;Contrôler la gestion de la qualité des résultats ;Installer, configurer, administrer et maintenir les systèmes et les logiciels ;Approuver les procédures, la documentation et les rapports sur l’exploitation ;…
2. Gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) :Détecter ;Enregistrer ;Identifier l’ensemble des impacts techniques et applicatifs de l’incident ;Investiguer ;Rétablir le service (solution pérenne ou de contournement) ;Analyser et choisir les gestes de reprise technique ;Analyser et choisir les gestes de reprise applicative ;Fermer l’incident ;Rattraper les données ;Absorber le retard applicatif.
3. Maintenance du système de sécurité du SI :Appliquer la politique et procédures de sécurité ;Réaliser des audits du système de sécurité ;Analyser les dysfonctionnements et les marges d`amélioration ;Tester régulièrement le bon fonctionnement des mesures de sécurité mises en place ;…
4. Maintien des conditions générales de production :Suivre et gérer les composants IT sur son domaine de compétences (CMDB), tenir à jour le référentiel associé ;Définir, produire les reportings et documentations techniques ;Contribuer au maintien des niveaux de garantie, support et licences associées ;
5. Mise à jour et suivi de la CMDB ou référentiel matériel/logiciel ;
6. Rapports d`exécution des traitements par batch ;
7. Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
8. Rédaction ou mise à jour des fiches d`alarmes ;
9. Rédaction ou mise à jour de la matrice de risques ;
10. Rédaction ou mise à jour de la matrice des incidents & problèmes ;
11. Rédaction ou mise à jour du dossier d’administration ;
12. Rédaction ou mise à jour des incidents et des problèmes ;
13. Rédaction ou mise à jour des demandes et des changements ;
14. Rédaction - Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’installation (PTI) ;
15. Rédaction- Recevoir, qualifier et enrichir les procédures techniques d’exploitation (PTE) ;
16. Rédaction de REX ;
17. Tableau de bord du système géré (capacité, taux de disponibilité, temps de réponse...) ;
18. Rédaction ou mise à jour de CR de réunions
Vous disposez des compétences suivantes :
OS: Redhat, Windows
SGBD : Oracle, Postgrsql
Middleware : Apache Tomcat, CITRIX
Ordonnanceur VTOM
Script Shell
Supervision : Centreon, ELK, Dynatrace, Shinken
Automatisation Ansible
Protocoles CFT, SFTP
About You
19. Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Grande École
20. Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum de plus de 5 ans en tant que Ingénieur de production .
21. You can say more than « hello » in English
22. Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé …
23. Alors, il faut qu’on discute !
About The Process
24. Un premier call pour faire connaissance
25. Un entretien RH
26. Un entretien Technique
27. Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS Services » :
Chez nous …
28. : prime de cooptation de €
29. On transmet : Communauté d’Experts
30. On partage : Events et Afterworks
31. On évolue : Management technique de Proximité et Formations
Et c’est pas fini …
32. Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
33. Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
34. Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Let’s talk about You, the Job & Us !
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