Sous la responsabilité du Directeur de CCAS, l'assistant(e) social(e) est en charge d'aider les usagers, les personnes accueillies et les familles, dans le respect de la personne et de ses droits, qui connaissent des difficultés sociales, à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie et, si nécessaire, à faciliter leur insertion sociale et professionnelle.
Les missions seront les suivantes:
- Accueil, information et orientation des usagers
- Élaboration d'un diagnostic psychosocial
- Médiation auprès des organismes
- Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides légales et facultatives
- Accompagnement social et/ou éducatif de la personne dans le cadre de l'aide à la personne
- Entretien individualisé des usagers avec le respect de la confidentialité
- Entretien et visites à domicile et en extérieur (maison de quartier...)
- Prise de poste en permanence d'accueil social
- Identifier la nature et le degré d'urgence
- Evaluer le niveau d'intervention dans les limites fixées par la hiérarchie
- Orientation des usagers vers les dispositifs d'accompagnement sociaux
- Instruire et suivre les dossiers des aides sociales légales et facultative
- Orienter le public vers les services ou les professionnels concernés
- Assurer un relationnel efficient avec le public, les partenaires extérieurs et l'ensemble du personnel du CCAS
Profil recherché:
Savoir être:
- Maitrise de soi
- Sens de l'écoute
- Qualité relationnelle
- Dynamisme
- Autonomie
Savoir faire:
- Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
- Connaître les outils en méthodologie de projet
- Connaître et savoir utiliser des outils de communication
- Connaissance et maitrise des procédures et actes administratifs/légaux
- Maitrise de l'outils informatique et pro logiciels
- Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale
Diplôme d'Etat assistant de service social
Experience: Débutant accepté
Compétences: Méthodes et outils de résolution de problèmes,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public,Orienter une personne vers des partenaires relais,Relayer de l'information
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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