Enquêteur(trice) au téléphone (h/f)

Réalisation d'enquêtes téléphoniques auprès de particuliers ou de professionnels.
Travail à temps plein ou temps partiel sur la base des horaires de bureau, possibilité de télétravail 1 jour par semaine après la période de formation
Une bonne élocution et une bonne orthographe sont nécessaires au poste.
Aisance sur informatique
Une formation spécifique de télé enquêteur/trice et// ou une première expérience seraient un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter les résultats d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.