Coordination des ressources techniques, organisationnelles et humaines nécessaires aux prestations pour nos clients-adhérents.
Responsabilité du suivi et du reporting des indicateurs clés de performance au Directeur des Opérations, avec animation de réunions orientées vers ces objectifs.
Garantie de la satisfaction des clients-adhérents via le déploiement dynamique des offres de service et la gestion collaborative des plans d'action.
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