Key account manager senior

En tant que Key Account Manager, tu auras pour mission de développer les comptes clients existants, mais également d'assurer leur renouvellement et leur fidélisation, en gérant l'ensemble du cycle de vente.

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Tu accompagneras des clients grands comptes avec de multiples interlocuteurs, spécifiquement des enseignes de commerces sur le marché français et à l’international comme Picard, Truffaut, Devred, Etam, ou Lidl dans le développement de leurs stratégies de pilotage de satisfaction client et d’e-réputation, à des fins d’amélioration de leurs ventes.


Missions

* Analyse des besoins de ton portefeuille clients pour identifier les opportunités de ventes croisées (cross-sell) et de ventes supplémentaires (upsell).
* Gestion de la relation commerciale avec tes clients sur l’ensemble du cycle de vente : prospection, découverte, démonstration, élaboration de la proposition commerciale, négociation financière et contractuelle, closing et renouvellement. Sur la partie cross-sell, tu seras aidé·e par les SDR pour identifier des opportunités commerciales, et sur la partie upsell, des Customer Success Managers.
* Identification et maintien d’un bon relationnel avec les Décisionnaires Clients, notamment en organisant des rendez-vous réguliers, et en étant force de proposition sur des techniques de fidélisation et de négociation.
* Participation à des événements (salons commerciaux, workshops, Users Day, Prix Meilleure Satisfaction Client) pour développer ton portefeuille et être garant de la fidélisation de tes comptes.


Ton équipe

Chez Wizville, on est une petite équipe mais on voit les choses en grand. On sait qu’une équipe impliquée et soudée, où tout le monde a la parole et la possibilité d’exprimer son potentiel peut soulever des montagnes.


Détails du poste

* CDI Temps Plein
* Lieu de travail : hybride ou Full présentiel à Paris 10ème
* Rémunération : 65k à 70k package à objectifs atteints
* Entretien RH et parcours candidat
* Cas pratique
* Entretien CEO
* Prise de références
* Rencontre avec l’équipe
* Diplômé(e) bac + 5 en école de commerce ou assimilé
* Forte appétence pour le travail en équipe et grande proactivité
* Expérience de 5 ans ou plus en tant que Sales, dont au moins 2 ans en tant que Key Account Manager dans le SaaS sur des cibles grands comptes.
* Une atteinte répétée de tes objectifs d’upsell/cross sell et de renouvellement.
* Une expérience auprès de Directions Retail, Opérations, Digital ou Marketing est un plus.
* Français courant et anglais courant à minima.