Médiateur (rice) – animateur (rice)

Rattaché(e) à la direction de la Médiation.

Les animateurs de quartier interviennent dans les quartiers de la Ville dans une démarche de proximité pour des actions de médiation (60%-70%) et d’animations (40%-30%), suivant une planification pouvant évoluer en fonction des besoins du territoire, des pics d’activités ou des évènements de la Ville.

L’intervention du médiateur / animateur peut être priorisée à un quartier ou à une typologie de public.

ACTIONS DE MÉDIATION :
- Préparation des actions de médiation
- Mise en forme de l’information et préparation des argumentaires.
- Prospection du territoire
- Visites de terrain thématisées (autour d’une action, d’un thème, d’une opération particulière)
- Relevé/remontée de faits marquants ou de problématiques rencontrées par les administrés.
- Réalisation de sondages contribuant à des diagnostics ou évaluations.
- Mesures et évaluation des impacts (fréquentation des actions, sondages auprès des organisateurs des actions).
- Information des habitants autour de l’offre locale courante et exceptionnelle de s ervices publics et services aux publics
- Campagnes de sensibilisation et opérations particulières.
- Renfort de la communication pour des évènements.
- Permanences dans les maisons de quartier, affichage et distribution de supports de communication, etc.
- Accompagnement des initiatives d’habitants.
- Accompagnement et soutien des habitants pour des besoins identifiés
- Accompagnement des initiatives d’habitants.
- Accompagnement dans des démarches d’accès aux services dématérialisés. Orientation vers les services compétents.
- Contribution à la gestion de conflits de voisinages.
- Facilitation de relations, si besoin, entre acteurs locaux (associations, services publics divers) et habitants.
- Remontées aux habitants du traitement fait des doléances ou problématiques repérées.
- Accompagnement des instances et démarches de participation citoyenne
- Participation ponctuelle aux instances de participation citoyenne.
- Encadrement technique et présence aux temps de concertation ou de rencontre élus/habitants (Ex : visite de quartier, café citoyen, …)
- Participation aux démarches de concertation avec les habitants, pour les actions et démarches portées par la commune ou l’impliquant.

ACTIONS D’ANIMATION :
- Participation à la conception de projets d'animation socioculturelle pour le public, et mise en place en favorisant la communication et le développement du lien social au sein du territoire.
- Développement et mise en place d’un planning d’animations de proximité en fonction des besoins du public.
- Contribution/Encadrement d’animations de la vie locale, portées par le service ou par des partenaires (co encadrement pédagogique, fonctions techniques, matérielles, logistiques, d’accueil …)
- Mise en place des projets collectifs grâce à un tissu partenarial interne et externe.
- Animation des temps collectifs, avec le public, avec des outils pédagogiques adaptés.

Activités secondaires :
- Participation ponctuelle à des évènements ou manifestations organisés par la commune, selon les besoins du service.
- Contribution aux initiatives d’habitants en dehors des activités planifiées pour encourager la cohésion sociale et le développement local.

Activités occasionnelles :
- Assistance et soutien dans des démarches spécifiques de médiation ou d’animation en réponse à des situations exceptionnelles (par exemple, une situation de crise dans un quartier).
- Participation à des évènements de grande envergure pour représenter la Direction Médiation/Animation.

Expériences requises sur un poste identique.
- Relative autonomie dans l’organisation du travail.
- Missions définies, suivies et évaluées par le responsable médiation/animation de quartier.
- Responsable de la qualité du travail réalisé et garant de l’image de la collectivité.
- Reporting régulier auprès du responsable médiation/animation de quartier.
- Contacts directs et échanges permanents avec les usagers, le cabinet, les services municipaux, les élus, les associations, …

• Compétences
- Formation dans le domaine de la médiation et de l’animation.
- Maîtrise du cadre réglementaire, des outils informatiques et de la gestion administrative.
- Connaissance des acteurs locaux et du statut de la fonction publique territoriale.
- Capacité à travailler en transversalité.

• Savoir
- Maîtrise de la relation partenariale et des dynamiques locales.
- Aptitudes pour informer, orienter et accompagner les habitants.
- Sens de l’analyse et de la résolution de conflits.

• Savoir-Être
- Disponibilité, rigueur et discrétion.
- Sens du travail en équipe, autonomie et sens des responsabilités.
- Esprit d’initiative et d’analyse.