Ingénieur qualité - gestion des risques h/f

Définition :

Mettre en œuvre la politique amélioration continue de la qualité et de la gestion des risques de l’établissement.

Missions principales :

* Garantir le suivi de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins ;

* Suivre et participer à la mise en œuvre des actions du Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS) ;

* Planifier et participer aux campagnes de recueil d’indicateurs (internes et nationales) ;

* Mettre à jour les données qualité sécurité des soins : indicateurs de suivi, reporting mensuel et tableaux de bord ;

* Réaliser des évaluations internes au sein du GHT et Centre Hospitalier d’Arras (Retour d’expérience, évaluation des pratiques professionnelles, patient traceur, parcours traceur, traceur ciblés, audit système, …) ;

* Organiser l’écoute « usagers » (patients, familles, professionnels, représentant des usagers) : mesure de la satisfaction ;

* Renforcer la culture du signalement des évènements indésirables (sensibilisation, formation des professionnels, suivi statistique et diffusion des informations, contribution à l’analyse et au suivi des évènements indésirables et des plans action ;

* Participer aux traitements et aux analyses des évènements indésirables ;

* Accompagner les projets qualité des services, des pôles et processus ;

* Accompagner les professionnels dans la formalisation de leurs pratiques ;

* Suivre et assurer la mise à jour de la gestion documentaire ;

* Accompagner la valorisation de ces démarches (synthèse, communication) ;

* Préparer aux démarches d’évaluations externes : certification HAS, certification ISO et accréditation COFRAC, certification ESSMS, inspection ARS, inspection ASN, labélisation.

Spécificités dans le métier :

* Travail au sein d’une équipe qualité ;

* Missions transversales ;

* Travail d’équipe et de terrain ;

* Intervention auprès de tous les interlocuteurs de l’établissement : médecins, cadres, directeurs, professionnels de terrain, étudiants… ;

* Intervention dans tous les services (services de soins, plateaux techniques, administration, médico-techniques et techniques) ;

* Exercice sur tous les sites de l’établissement ;

* Travail à un poste informatique.