ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique niveau 3 H/F, dans le cadre d'une mission intérim d'1 semaine renouvelable.
Le poste est basé à Mérignac 33.
Au sein du service informatique, vos missions sont les suivantes :
- Traitement des incidents et demandes utilisateurs via Service Now
- Ticketing : saisie, qualification et résolution des tickets
- Gestion de flotte mobile (Android et iOS) - MDM Intune
- Gestion de stock et récupération de l'ancien matériel
- Contribution aux projets Workplace
- Accompagnement utilisateurs sur les nouveaux outils
Profil recherché
De formation Bac +2 en Informatique ou équivalent
Expérience de plus de 4 ans en Support aux utilisateurs
Compétences en ticketing, résolution d'incidents, gestion de flotte mobile
Experience: 4 An(s)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Acass, agence de recrutement sur Marseille
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