Chef de programme h/f

Nous recherchons un Chef de Programme H/F pour renforcer l'équipe projet de Simpliciti.

Ce poste revêt une importance centrale pour Simpliciti, car vous serez responsable du bon déroulement des projets de grande envergure pour l'entreprise (chiffre d'affaires supérieur à 500 000 €).

En tant que tel, vous garantirez la réussite des déploiements complexes, en France ou à l'étranger, en organisant la partie matérielle, l'installation, en pilotant d'éventuels développements spécifiques nécessaires avec les équipes produit et la R&D, et en établissant une relation de confiance avec les différentes parties prenantes du client.

Vous aurez donc pour mission :

• Analyser les projets avec les clients et les commerciaux, et contribuer le cas échéant à l'avant-vente de solutions adaptées aux besoins du client.

• Élaborer, partager et suivre un planning de déploiement incluant les différentes étapes du projet (production, installation, paramétrage, développement).

• Établir et suivre un suivi de la rentabilité liée aux projets en cours de déploiement.

• Former les clients à l'utilisation de nos solutions afin de leur permettre de suivre et d'optimiser au mieux leurs opérations de collecte ou de transport.

• Améliorer le produit Simpliciti en remontant les retours des clients à l'équipe produit.

• Gérer un portefeuille de clients et développer une relation de confiance avec les interlocuteurs opérationnels.

• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client en termes d'intégration et à l'amélioration des processus et des outils interne.