Assistant(e) conseiller(ère) social(e)

Description du poste et Missions

CONTRAT D'APPRENTISSAGE OU PROFESSIONNALISATION ENTRE ET MOIS

L’assistant(e) conseiller(ère) social(e) vient en aide au conseiller social. Il l’assiste au quotidien sur ses tâches en participant au traitement des impayés précontentieux et en mobilisant toutes les aides possibles pour assurer la solvabilité des locataires. Il participe à l’accompagnement des locataires qui rencontrent des difficultés d’ordre social, administratif ou économique pour se maintenir dans un logement, et oriente vers les partenaires dédiés.


MISSIONS


Assister le conseiller social sur le traitement des impayés précontentieux

1. Participer aux suivis mensuels des impayés sur son secteur et relancer les débiteurs
2. Convoquer les locataires débiteurs et tenir des permanences
3. Participer aux réunions avec les équipes de proximité
4. Identifier et transmettre les demandes de commandement de payer au contentieux
5. Aider à la mise en place et au suivi des plans d’apurement
6. Participer au suivi mensuel des indicateurs de gestion en matière de recouvrement et à la mise en place des actions correctives le cas échéant, en lien avec le contentieux


Être un appui pour mobiliser les aides possibles afin de solvabiliser les locataires

7. Participer à l’ouverture (ou à la récupération) des droits auxquels les locataires peuvent prétendre
8. Appuyer le conseiller social sur les démarches de demande d’aides auprès des caisses de retraite, prévoyance, comité d’entreprise, association


Participer à l’accompagnement social des locataires en difficulté

9. Informer les locataires sur leurs droits
10. Evaluer les besoins d’assistance des locataires et orienter vers les services adaptés
11. Aider à monter les dossiers pour les commissions d’impayés de loyer (CIL)


Participer à la transmission des dossiers sur les demandes de mutation sociale (handicap, vieillissement, difficultés économiques)


Profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES (savoir-faire)

Formation : Bac à Bac+ de Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale ou Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques


COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES (savoir-être)

Autonomie, sens du contact et empathie, écoute, diplomate, optimiste