Pilote prestations clients acoustique (h/f)

Société

AMPERE s.a.s.

Descriptif du poste

Poste : PPC - Pilote Prestations Clients Acoustique

Finalités de la mission :

Contribuer à la satisfaction clients par le pilotage et l’atteinte de la cible Prestations sur un projet par :
-
la définition des cibles prestations pertinentes de son périmètre technique et de son projet, en tenant compte des attentes exprimées par les clients et des résultats qualité
-
la présentation, l’explication et la clarification si besoin du CdC pour chaque BE concerné
-
l’atteinte de ces cibles prestations dans le respect du planning, en animant et s’appuyant sur les acteurs ingénierie impliqués tout au long du projet
-
la validation de la prestation et du respect des exigences réglementaires des domaines en lien avec sa prestation
-
la synthèse et le reporting pour les métiers et le projet
-
le support de l’ISP pour l’analyse des plaintes satisfaction Client (enquête NEVQS, ...), en lien avec les PMSCP (si existant )

Contribuer à la performance Ingénierie en s’appuyant sur les connaissances techniques et standards de son métier prestation et en déclinant le processus de déploiement Prestations appliqué au projet

Missions managériales :

Créer de la performance durable pour l’entreprise en s’appuyant sur la motivation des équipes, par la mise en œuvre du Renault Management Way :
-
Aligner les actions des membres des équipes sur la stratégie d’entreprise (rôle de Leader)
-
Développer la performance des membres des équipes et les accompagner en leur donnant toutes les responsabilités nécessaires (rôle de Coach)
-
Guider les membres des équipes dans la conduite du changement et de l’innovation nécessaires au progrès de l’entreprise (rôle d’éclaireur)

Champs d’action :
-
Périmètre d’entreprise : Groupe Renault, Partenaires
-
Périmètre géographique : Monde ou périmètre couvert par le RTX
-
Périmètre technique : une ou plusieurs prestations véhicule, moteur ou transmission, sur un ou plusieurs projets
-
Périmètre temporel : développement et vie série
-
Réunions de décision clés : Revue Prestations Terrain, Instances Design Produit, Instance Projet

Livrables et indicateurs principaux :

Livrables (cf. liste complète des livrables associés )
-
cahiers des charges fonctionnels et techniques prestations
-
plan de validation prestations
-
Liste des Ki projets, LUP et REVS, N°/°°
-
dossiers de synthèse et préparation avis sectoriels aux jalons.

Indicateurs : KPI Prestations, KPI délais, PPH

Processus fédérateurs : O24 Cadrer, déployer et valider les prestations et O50 Assurer la convergence Produit / Process / Prestation / Design

Coopérations clés :
-
Les UET Métier Prestations pour le partage des données prestations nécessaires à la définition des cibles, pour le respect des règles métier et pour la capitalisation
-
La Direction Produit pour le partage de la lettre d’intention produit et des demandes des clients
-
Les acteurs projet et les UET Développement pour le pilotage de la convergence des prestations et leur validation
-
Les IQM pour assurer la qualité du processus de préparation des jalons et la construction des engagements métier

Venez nous rejoindre et découvrir nos équipes.

Métier

Recherche & Développement
Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles.