Assistant après-vente h/f

ASSISTANT APRES-VENTE H/F AUDEXIA Dans le cadre de notre développement, notre concession AUDEXIA St Doulchard recrute un Assistant après-vente H/F, en CDI. Durée : 40 heures du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel à partir de 2 200€ Avantages : mutuelle, participation, primes Prise de Poste : dès que possible Description du poste Doté d’un fort esprit commercial, de grandes qualités relationnelles et d’une polyvalence, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Aide à la réception et remplacement des réceptionnaires Assurer la relation client dans sa globalité (accueil physique et téléphonique, suivi) Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients Facturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clients Fidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client Assurer les standards qualités exigées par le constructeur Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l’entreprise Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce et/ou dans la mécanique automobile. Des connaissances techniques automobiles sont souhaitées. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique