Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Dans un contexte technique et international, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'image de marque et de la relation client. À ce titre, vous interviendrez sur les axes suivants :
Définition et pilotage de la stratégie de relation client, en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques : mise en place d'outils d'analyse de la satisfaction, suivi des indicateurs, recommandations d'amélioration continue.
Conception et déploiement de la communication institutionnelle et opérationnelle, en France et à l'international :
Élaboration du plan de communication (médias, supports multimédias, événements),
Veille sectorielle et benchmark des pratiques du marché,
Coordination avec les agences de communication et les interlocuteurs internes.
Marketing opérationnel et promotion :
Organisation de salons professionnels en France et à l'étranger,
Conception et actualisation des supports de communication (vidéos, brochures, contenus web, etc.),
Pilotage d'événements de démonstration produits auprès des clients et prospects à l'international.
Vous serez amené(e) à collaborer avec les différentes entités du groupe à l'étranger et à vous déplacer ponctuellement en fonction des projets.
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