Les missions du poste
Notre client, PME à taille humaine, conçoit des lignes d'assemblage complètes en particulier pour le secteur agroalimentaire. Votre rôle principal est d'assister, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques chez les clients. A ce titre, vous :
1. Fournissez une assistance technique aux clients ;
2. Diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rencontrés par les clients sur les installations (automatisme, électrique, pneumatique, mécanique) ;
3. Coordonnez les équipes techniques chez les clients ;
4. Formez les techniciens supports sur l'utilisation appropriée des machines, ainsi que sur les procédures de dépannage de base ;
5. Identifiez et participez aux améliorations possibles des machines en terme de performance, de fiabilité, de sécurité ou d'efficacité ;
6. Contribuez à la rédaction des guides de dépannage ;
7. Garantissez la satisfaction des clients et la qualité du support technique fourni ;
8. Intervenez sur les projets d'amélioration du service.
Le profil recherché
De formation Ingénieur orienté industrie, vous avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez des connaissances en automatisme (informatique industrielle, langage ST/C++, Motion, Safety et Robotique).
Vous êtes capable de comprendre les schémas électriques, mécaniques et pneumatiques des machines.
Vous avez un niveau B2/C1 en Anglais.
Vos forces : Curiosité technique - Sens du service - Bon relationnel - Bonne écoute.
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