Chef de projets intégration salesforce f/h

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans la performance énergétique et l'amélioration durable de l'habitat, un Chef de Projets CRM H/F en CDI sur Lyon.

Face à une stratégie de croissance externe ou l'entreprise intègre et fusionne avec 5 sociétés par an, le Chef de Projets sera en charge de piloter le déploiement et l'intégration du CRM salesforce auprés des filiales mais également les accompagner au changement et à la résilience de certains.

Rattache(e) au Responsable études et architectures applicatives, Vous serez dans un premiers temps référent CRM et médiateur sur la partie accompagnement du changement en mettant au centre du projet "l'humain"

Taches:

Gestion de l'intégration et du déploiement:

- optimiser et mettre en oeuvre un plan de déploiement et d'intégration efficace

- suivre les déploiement du CRM dur l'ensemble des filiales

Gestion des projets techniques

- coordonner le déploiement

- coordonner les équipes techniques

Accompagnement au changement

- déplacements fréquents sur les sites pour sensibiliser les équipes

- former les utilisateurs au CRM

- identifier les écarts, changements nécessaires

Ambassadeur IT

- être le point de contact entre les directeurs des filiales et les utilisateurs

- suivi des performance

- reporting









De formation supérieure Bac+4/5, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire de Chef de Projets CRM ou Responsable CRM sur un projets de déploiement et d'accompagnement au changement

CRM salesforce fera la différence

Soft Skills :
Force de proposition, capacité à challenger l'existant et essayer de nouvelles approches ;
Bon relationnel et pédagogie, médiateur


Projets & Performance est une Entreprise de Service du Numérique (ESN) qui accompagne ses clients dans la transformation de leurs systèmes d information. Créée en 2011, P&P est spécialisée dans le conseil et la direction de Projets. Avec un chiffre d affaire de 7 millions d euros en 2016, nous intervenons sur plusieurs expertises métiers :

- Conseil en Management
- Gouvernance IT
- Gestion de projets
- Assistance à maitrise d ouvrage

Nous sommes présents sur 4 agences à Paris, Lyon, Aix en Provence et au Luxembourg.