Ingénieur satisfaction client h/f, nord

Description du poste :

Votre mission :

Dans un environnement multinational et rattaché au « Service Satisfaction Client » de la Direction Qualité, vous serez, en support du Responsable Client :

1. Responsable de la satisfaction client de plusieurs clients
2. Responsable de la gestion des Réclamations clients après livraison
3. Chargé de piloter et coordonner toutes les activités inhérentes à une réclamation client
4. Chargé du Service Customer Quality Report (SCQR) : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D ou similaire)
5. Analyser et répondre aux remises d'offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d'assurance Qualité initiale, RC, NRC.
6. Organiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.

Poste à pourvoir à Charleroi en Belgique.

Description du profil :

Votre profil :
1. Vous disposez d'un diplôme universitaire ou équivalent en mécanique/aéronautique
2. Vous possédez minimum 3 ans d´expérience en milieu industriel
3. Vous maîtrisez des outils et méthodes Qualité en production (8D)
4. Rigoureux, réactif et organisé, vous êtes doté d'une forte capacité à communiquer et à fédérer les équipes avec lesquelles vous serez amené à travailler
5. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre sens de la diplomatie, et votre fiabilité technique
6. Anglais courant indispensable.
7. Vous êtes prêt à prester des missions chez nos clients.

Description de l'entreprise :

Saci Technology est une entreprise axée sur l'innovation, spécialisée dans le développement de solutions technologiques avancées. Forts d'une équipe passionnée et hautement qualifiée, nous nous engageons à repousser les limites de la technologie pour offrir des résultats exceptionnels à nos clients.

Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Publiée le 20/06/2024 #J-18808-Ljbffr