Technicien support informatique n2 h/f

Akkodis, leader mondial sur le marché de l'ingénierie et de la R&D, s'appuie sur la puissance des données connectées pour accélérer l'innovation et la transformation digitale.
Avec une passion commune pour la technologie et les talents, nos 50 000 experts en IT et Ingénierie répartis dans 30 pays offrent une expertise intersectorielle approfondie en Amérique du Nord, EMEA et APAC. Akkodis bénéficie d'une large expérience de l'industrie, et d'un solide savoir-faire dans des secteurs technologiques clés tels que la mobilité, les logiciels et services technologiques, la robotique, les tests, les simulations, la sécurité des données, l'IA et l'analyse des données. Notre expertise combinée en IT et ingénierie apporte une gamme de solutions unique et de bout en bout, avec quatre lignes de services - Consulting, Solutions, Talent et Academy - pour aider les clients à repenser leurs processus de développement des produits et processus métiers, mais aussi à améliorer leur productivité, à minimiser les délais de commercialisation et à façonner un avenir plus durable.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des femmes et des hommes partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Notre ambition, aux côtés de nos clients : concevoir un avenir meilleur, ensemble.
Akkodis fait partie du groupe Adecco.
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco France.
Votre mission
Akkodis Talent recrute un technicien informatique N2 (H/F). Voici le descriptif de cette opportunité : Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein d'un client situé à Éragny. Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et assistances techniques au quotidien. Missions : · Effectuer la maintenance des postes de travail sous Windows 10 et 11, ainsi que des smartphones. · Gérer la prise en main à distance pour le diagnostic, la qualification et la résolution des incidents · Administrer la gestion de l'Active Directory (AD) : gestion des comptes utilisateurs · Traiter les tickets d'incidents N2 avec efficacité. · Assurer le remplacement des toners et le dépannage des imprimantes. · Installer des logiciels standards et spécifiques et gérer les droits d'accès. · Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux des clients. · Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux, et résoudre les dysfonctionnements identifiés. · Assurer l'administration de premier niveau des infrastructures. · Rédiger des rapports d'incident clairs et précis. · Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs dans un environnement bureautique conformément aux procédures existantes. · Réaliser des échanges standards de modules hardware pour ordinateurs de bureau, portables et imprimantes. Informations pratiques :
- Démarrage de la mission : dès que possible
- Localisation : Éragny
- Rémunération : Entre 27000 Euros et 28000 Euros brut annuel
- Type de contrat : Longue mission en intérim (potentiellement un CDI par la suite)
Processus de recrutement :
- Un(e) consultant de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
Votre profil
Nous recherchons un technicien support N2 ayant une expérience d'au moins 2 ans (hors alternance). Soft skills :
- Sens de l'organisation
- Autonome
- Rigoureux
- Bon relationnelle
- Sens du service client/utilisateurs
Prérequis techniques :
- Maîtrise de Windows 10 et 11.
- Compétences en brassage réseau.
- Expérience significative dans un poste similaire.
- Excellente qualité rédactionnelle
- Site sensible (habilitation secret défense)
Si vous êtes motivé(e) et souhaitez intégrer une équipe dynamique, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature !
A propos de nous
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco