Groupe international d'ingénierie et de conseil
A travers le développement d'un groupe d'ingénierie et de conseil unis, HOUSE OF ABY accompagne les projets de transformation, ambitieux et innovants de ses clients.
House of ABY totalise un CA de 400M€ en 2024, accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation technologique et humaine et compte 4300 collaborateurs chacun apportant son savoir-faire unique pour répondre aux défis complexes de ses clients.
Présents dans 9 pays, principalement en Europe, le groupe a su étendre son expertise au-delà des frontières, en s'adaptant avec agilité aux spécificités culturelles et économiques de chaque marché.
Avec ses 11 marques, House of ABY déploie ses expertises dans les secteurs stratégiques de l'industrie, des infrastructures de télécommunications, de l'IT, de l'IOT, du nucléaire, du Life Sciences, de la pétrochimie, des transports terrestres et aériens, des RH et de la QRSE.
House of ABY
Nous recherchons un.e Technicien.ne Support Informatique pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence.
Vos missions :
* Gestion des tickets de niveau 1 et 2 : diagnostic, accompagnement des utilisateurs, escalade auprès des niveaux 3
* Préparation et reconditionnement des postes de travail. Gestion du stock de matériel informatique local
* Gestion des prestataires de sous-traitance (Orange, Saphelec, Av-i, etc.)
* Support sur site : assistance aux collaborateurs, contrôle des équipements, opérations sur baie réseau, etc
* Maintenir et faire évoluer les documentations et la base de connaissances : dossiers d'architecture, procédures d'exploitation, procédures d'installation, guide de résolution, etc.
Votre profil :
Vous justifiez d'une expérience significative dans le support technique informatique. Vous êtes organisé.e, rigoureux.euse, vous faites preuve d'adaptabilité et de flexibilité.
- Connaissance de Microsoft 365, Intune, Windows (et Apple idéalement)
- Base d'anglais technique
- Bonne communication orale et écrite
- Des déplacements ponctuels seront à prévoir entre Montpellier / Sophia Antipolis et Lyon
Vous vous reconnaissez dans cette offre, alors n'attendez plus et postulez !
Dans le cadre de l'égalité des chances, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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