Assistant(e) digital & crm (h/f)

Stage – Assistant(e) CRM & Fidélisation (H/F) Lieu : Aix en provence Durée : 6 mois – Stage conventionné Disponibilité : Juin 2025À propos de Beau DomaineBeau Domaine est une marque de soins anti-âge haut de gamme, distribuée en ligne et sur des marchés stratégiques tels que les États-Unis, la France et le Royaume-Uni. Notre ambition : proposer des soins performants à l’expérience sensorielle unique, tout en développant une relation client engageante et personnalisée.Dans le cadre de notre croissance digitale, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour nous aider à renforcer nos actions CRM et digitales..MissionsEn collaboration directe avec la chef de projet CRM, vous contribuerez activement à l’optimisation de notre stratégie de fidélisation client. Vous participerez également à des projets transverses liés à la performance digitale de la marque.CRM & FidélisationGestion et optimisation des campagnes CRM : brief, rédaction, paramétrage et envoi des newsletters et campagnes crosscanales (emailing, push, WhatsApp)Analyse des performances des campagnes et recommandations d’optimisationA/B testing sur les contenus, objets et scénarios d’envoiProgramme de fidélité – Le ClubSuivi et animation du programme : missions, récompenses, taux d’engagementConception d’offres et d’avantages pour booster l’adhésion et l’activité des membresSuivi des KPIs et recommandations stratégiquesProgramme d’abonnement – Replenishment ProgramParticipation à la mise en place et à l’optimisation du programme d’abonnementAnalyse des comportements clients pour identifier les freins et leviers d’activationDéveloppement d’incitations spécifiques : réductions, offres exclusives, contenus personnalisésSuivi des performances et propositions d’optimisationMarketing automation & segmentationParticipation à la mise en place de scénarios automatisés crosscanales (welcome series, relance panier, cross-sell…)Amélioration continue de la segmentation client pour personnaliser davantage les communicationsProjets transverses : e-commerce & acquisitionContribution à la mise en œuvre de campagnes d’acquisition client (SEA, social ads, partenariats...)Participation à l’optimisation de l’expérience utilisateur sur le site e-commerceSuivi et analyse des performances digitales (trafic, conversion, rétention)Collaboration avec les équipes internes (contenu, tech, produit) et partenaires externes (agences, freelances) pour garantir la bonne exécution des projetsProfil recherché Étudiant(e) en école de commerce, marketing digital ou communication (Bac +4/5) Excellentes compétences rédactionnelles (français et anglais) Intérêt pour le digital Esprit analytique, rigueur et force de proposition Sensibilité pour l’univers de la beauté et du luxePourquoi nous rejoindre ? Une immersion dans l’univers d’une marque en pleine croissance Des missions responsabilisantes avec un impact direct sur notre développement Une équipe dynamique et bienveillante Une montée en compétences rapide sur des outils CRM et des stratégies digitales avancées