Chef de projet digital h/f - lille, nantes, montpellier, paris et lyon

CDI — Chef de projet digital H/F - Lille, Nantes, Montpellier, Paris et Lyon

Depuis sa création en 2004, l’Agence Dn’D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu’il s’agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn’D a comme objectif d’apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement. Pour y arriver, Dn’D a constitué une équipe interne d’experts en conseil, design et développement évoluant dans un cadre où l’humain et le service client sont les valeurs phares de l’entreprise.

L’entreprise a prévu un plan d’accélération important dont notamment l’ouverture de filiales en France et à l’étranger. Venez donc prendre part à cette belle aventure humaine et technologique.

Votre rôle ? Essentiel, vous êtes garant(e) du respect des engagements du client et de la méthodologie de l'agence. Vous assurez l’interface entre les équipes de production et le client.

* Respect des engagements contractuels sur les projets (coûts, délais et périmètre) ;
* Respect des objectifs de performance (qualité, rentabilité, satisfaction client, SLA...) ;
* Identification et couverture des risques ;
* Recette interne et accompagnement à la recette client ;
* Entretien de la relation client et développement commercial en collaboration avec l'équipe projet et l'équipe commerciale ;
* Préparation et animation des comités du projet ;
* Garant du plan de charge des projets sous votre direction (affectation, variation de la charge, compétences, ...) ;
* Conseils et proposition sur les best-practices de mise en place de solutions E-Commerce ;
* Préparation et animation des ateliers de conception en lien avec les équipes client et les équipes Dn’D ;
* Participation aux avant-ventes avec le pôle Commerce (propositions aux AO, soutenance, ...).


Profil recherché


Expérience :

* Gestion de projets ecom, PIM ou SI ;
* Une expérience en ESN ou en agence est fortement appréciée ;
* Maitrise des éléments clés de la gestion de projet : relation clients, planification, gestion de budget ; rentabilité, satisfaction client, lead des équipes ;
* Capacité à échanger oralement et à l'écrit en anglais dans un contexte projet.

Vous maitrisez des outils et des méthodologies de pilotage de projets dans un contexte forfaitaire.

Votre approche est orientée service client.


Qualités humaines :

* Motivé(e) par le travail en équipe
* Une forte envie d’accompagner, guider et coacher
* Excellent relationnel
* Pro-activité
* Capacité d’analyse et de réflexion
* Organisé(e) et rigoureux(se).
* Autonome, vif(ve) et force de proposition
* Vous réalisez une veille technologique assidue

Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.

N’hésitez plus et postulez !


Déroulement des entretiens

* Un entretien humain par téléphone ou en visio avec le Responsable des Relations Humaines ;
* Un entretien opérationnel avec un Responsable de Projets et le Responsable de Production ;
* Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.
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