Account manager export h/f

Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à coeur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?

Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain.

Groupe familial français, Manutan acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures.

Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats.

Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'Euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiennent la certification Great Place to Work®. Missions et Responsabilités :

L'Account Manager Export H/F sera chargé de gérer les relations commerciales avec une partie des clients export et des prospects, en liaison directe avec l'agent local et les équipes de ventes locales si nécessaire. Il sera chargé de faire croître le chiffre d'affaires en gérant les comptes existants tout en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel pour le service export.

L'objectif principal sera d'atteindre les objectifs de croissance du chiffre d'affaires pour le portefeuille de clients et de prospects attribué, tout en respectant les indicateurs clés de performance (KPI) pour la productivité et les évaluations commerciales.

Rattaché au Export Sales Manager et en collaboration avec les équipes de ventes et back-office locales, vos principales missions seront :

- Suivi des performances commerciales : Analyser et suivre les performances commerciales des comptes clients et prospects, y compris le chiffre d'affaires, la marge, la valeur moyenne des commandes (AOV), et identifier les opportunités pour maximiser la rentabilité et la croissance des comptes.
- Suivi des indicateurs clés de productivité : Atteindre les objectifs de productivité, y compris le volume d'appels, le nombre d'analyses commerciales effectuées et d'autres mesures clés liées à l'efficacité commerciale.
- Prospection de nouveaux clients à l'exportation : Identifier et prospecter de nouveaux comptes stratégiques pour le développement des activités d'exportation. Gérer le processus de prospection depuis le premier contact jusqu'à la conclusion de l'affaire.
- Business Reviews : Organiser et animer des réunions de suivi avec les clients afin de suivre les résultats, d'identifier les possibilités d'amélioration et d'assurer la satisfaction des clients.
- Croissance du portefeuille : Mettre en oeuvre des stratégies visant à accroître le chiffre d'affaires, la fréquence des commandes et la rentabilité des comptes clients et prospects.

Des voyages occasionnels en France sont à prévoir