Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Coordinateur Qualité Clients (F/H) dans le cadre d'un projet de mise en conformité Produits Mécaniques avec une dimension de stratégique de fidélisation Clients / Gestion Qualité SAV retours.
Rattaché au Responsable Qualité opérationnelle, le Coordinateur Qualité Clients (F/H) veille au bon déroulement des commandes et contribue à l'optimisation des bonnes relations clientes BtoB dans le cadre de projets industriels produits Mécaniques en contextes Assurance Qualité Clients & SAV retours. En cas de prise de poste, vous serez amené(e) à évoluer sur les missions suivantes :
- Définir & Assurer la stratégie de traçabilité produits / documentaire en vue de mettre en place des actions correctives pour améliorer la relation clients BtoB
- Garantir le bon développement des affaires commerciales (convocation / point d'avancement / suivi projets) en collaboration avec les services internes Production / Logistiques mais également externes Clients BtoB / Expéditeurs
- Simplifier le suivi clients dans le cadre de points d'avancement (présentiels & distanciels) et faciliter la résolution des dossiers (audits / plans d'action)
- Contribuer à la résolution des problématiques observées dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue en Production (gestion non-conformités / définition d'indicateurs de performance / rapport de Fabrication)
Ce poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € Euros à négocier selon votre expérience.
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