Description du poste
Intégré.e au sein de l'ARIPA, et placé.e sous la responsabilité de la responsable de service, vous venez rejoindre la ligne managériale ainsi constituée de 3 managers de proximité.
Vous contribuez pleinement au portage d'une politique publique d'égalité entre les femmes et les hommes et participez activement au développement de l'offre globale de services ARIPA : gestion de projets, animation de groupes de travail et déploiement de plans d'actions.
Vous pilotez l'activité de votre équipe dans ses différentes dimensions (management, suivi des résultats, suivi des plans d'actions…) et contribuez à l'optimisation de la performance du service mutualisé des pensions alimentaires.
Une dimension incontournable : le management.
Plus concrètement, vous intervenez à trois niveaux :
1. Vous contribuez à la réalisation des engagements de service et à l'amélioration continue de la qualité, dans l'intérêt des familles,
2. Vous assurez une veille technique et réglementaire,
3. Vous prenez en charge, dans le respect et l'écoute, l'encadrement et l'animation d'une équipe de 15 agents et participez pleinement à la dimension ressources humaines au quotidien : entretiens annuels, suivi des objectifs individuels, plannings, temps de travail, développement des compétences…
4. Vous organisez et suivez l'écoulement de la charge pour atteindre les objectifs dans un contexte de mutualisation exigeant, et d'évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles fréquentes.
5. Vous supervisez la production et la qualité de traitement, tout en assurant un reporting régulier au responsable de service.
Cet emploi suppose une aisance relationnelle et des qualités humaines certaines, des atouts majeurs sur le volet des relations internes et partenariales. Par ailleurs, vous avez le sens des priorités, savez vous organiser en conséquence et êtes animé.e par le sens de votre métier.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences attendues / appréciées :
6. Capacité à comprendre, à transposer/structurer et à diffuser les évolutions contextuelles (réglementaires, organisationnelles, techniques, etc…), via des connaissances en gestion de projet, conduite du changement et méthodes de communication
7. Capacité à encadrer et fédérer une équipe : une expérience en management fera la différence
8. Des connaissances juridiques y compris sur les procédures de recouvrement seront appréciées
9. Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et collaboratifs liés à Office (Outlook, Teams, Forms...),
Vous faites preuve :
10. D'autonomie, de rigueur, d'anticipation et êtes force de proposition
11. Vous aimez le challenge et avez à cœur de faire grandir votre équipe
12. D'un comportement bienveillant envers l'équipe et vos collègues du réseau
13. D'une grande capacité d'adaptation
14. D'un intérêt marqué pour une mission de service public
15. D'un sens des responsabilités et de la coopération, vous savez mobiliser et convaincre avec diplomatie, vous avez l'esprit d'équipe
Votre formation
Des connaissances avérées dans le domaine du recouvrement/contentieux seront fortement appréciées pour accéder à l'emploi
Une expérience probante dans l'encadrement d'équipes sera particulièrement appréciée
Bac minimum.
Informations complémentaires
U n CDI qui débutera début septembre idéalement
Un cadre de travail agréable, en plein centre-ville d'Angoulême sur l'axe Tgv Paris - Bordeaux (2h de Paris, 40 minutes de Bordeaux)… Angoulême qui obtient la première place du classement Cadremploi des 20 villes où il fait bon vivre et travailler au vert… (source )
Un service de restauration sur place…
Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé à temps plein, avec au choix quatre scénarios : de 36h à 39h et 20 jrtt.
Une base de rémunération annuelle brute de 30 € (niv. 5B) négociable selon profil (jusqu'à niv. 6), prime d'intéressement, complémentaire santé, télétravail sous conditions, titres restaurant et indemnité journalière de télétravail, ACS du CSE de la Caf…
Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, un forfait mobilité durable est déployé sous conditions (transports en commun, vélo, covoiturage…)
Le recrutement se fera au travers de tests et d'entretiens.
Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
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