Description du poste
La Faculté des Métiers recherche pour son entreprise partenaire (Editeur de logiciels SIG) basée à Meudon (92), leur futur(e) technicien systèmes et réseaux en alternance.
L’apprenti(e) Support sera amené a traité et suivre les incidents impactant les utilisateurs et les équipement présent dans le système d’information.
Missions :
- Assurer le support technique matériel et logiciel, aider les utilisateurs
- Gérer le suivi du parc matériel
- Gérer les demande des utilisateurs
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs
- Rédiger et mettre à jour les procédures
- Diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements
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