Description de l'entreprise
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.
Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes auto.
Description du poste
Au sein de la Direction Outre-Mer et Appui Opérationnel aux Fililales Internationales (DGCI-DOM&I), vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers, amiables ou judiciaires, responsabilité civile et décennale, TRC, Longue durée, .
En collaboration avec des professionnels du bâtiment, sociétaires, courtiers, experts et avocats d'une part, et en liaison avec votre hiérarchie d'autre part, vous serez amené à instruire, analyser et négocier les dossiers des secteurs confiés au département Outre-Mer & International.
Le portefeuille est principalement constitué de dossiers relevant du périmètre des Collectivités d'Outre-Mer de Nouvelle Calédonie et Polynésie Française. Vous aurez à gérer ces dossiers pour le compte et en lien avec nos partenaires locaux.
En complément vous interviendrez ponctuellement en soutien de l'activité des équipes règlement des départements d'Outre-Mer des Antilles et de l'Océan Indien. Vous aurez un rôle de référent et veillerez à la bonne compréhension et application de nos instructions métier par les équipes locales.
Enfin votre mission vous conduira à gérer des dossiers à l'international pour le compte et en lien avec les équipes de SMA Belgium et SMABTP Côte d'Ivoire.
Avec un double objectif de maîtrise des coûts et de satisfaction client, vous engagerez la société lors des opérations de règlement.
Qualifications
- Fort d'une expérience significative dans le domaine de l'Assurance Construction, vos connaissances en matière de responsabilité professionnelle des constructeurs et votre rigueur d'analyse sont indispensables à la tenue du poste.
- Votre dynamisme et votre envie de travailler en équipe alliés à votre capacité à vous adapter aux situations, à proposer des solutions et à convaincre vos interlocuteurs seront également la clé de votre réussite dans cette mission où les contacts sont nombreux et variés.
- Vous faites preuve d'assertivité et êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la négociation et de la relation client.
- Il est également nécessaire d'avoir un excellent niveau de rédaction, un esprit de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques.
Anglais professionnel souhaité.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.
SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Informations supplémentaires
Avantages
- Une rémunération fixe et un variable attractif
- Télétravail de 2 jours par semaine
- Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
- Des avantages CSE
- Des titres-restaurants d'un montant attractif
- Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille
- Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle
- Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
- Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Techniques pédagogiques,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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