Electromécanicien itinérant sav (h/f)

Le métier

Le poste

Interim

1. Chaponnay - 69970
Rhône-Alpes
2. 39h / semaine
3. Durée du contrat : 12 mois
4. de 13€ à 18€ par heure + panier repas
5. date d'embauche : Dès que possible

Fidérim Lyon 7ème a à coeur d'accompagner ses intérimaires et ses entreprises clientes tout au long de leur projet. Industrie, bâtiment, transport ou tertiaire, nos chargé de recrutement et connaissent parfaitement vos métiers, vos environnements de travail et vos attentes.

Votre mission

En tant que leader des chariots en France et des solutions logistiques, notre client concoit des chariots élévateurs standards ou sur-mesure. Il recherche un(e) Assistant(e) Service Clients en CDI pour prendre en charge nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes.
En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous aurez les responsabilités suivantes :
Assurer l'interface entre les Techniciens Services Clients et les clients en ce qui concerne les délais d'intervention, la planification et le degré d'urgence des interventions.
Traiter l'ensemble des ordres de travail et les Rapports de Service Après-Vente (RSAV), depuis leur déblocage jusqu'à leur facturation.
Suivre les feuilles de semaine des Techniciens Service Client dans notre outil interne et alerter le Responsable d'Équipe Service ou le Responsable d'Agence en cas d'anomalie.
Assurer le suivi quotidien de la facturation et de la facturation automatique, en veillant à l'application correcte des accords nationaux (taux de remise, coût de la main-d'oeuvre, etc.).
En résumé, vous serez en charge de gérer le planning de plusieurs techniciens, de planifier leur activité et de servir d'interface entre le client et le technicien, tout en prenant en charge la facturation et en traitant les éventuels litiges.
Prise de poste : dès à présent
Site : CHAPONNAY
Rémunération selon profil et expérience
Salaire sur 13 mois, panier repas, ...