Embarquez avec Start PeopleCDI ou CDD, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Nous recherchons pour notre client dans l'industrie un assistant service client à St Michel sur Orge (91) Assistant service client (H/F)
votre mission : Gestion des commandes clients (pour l'exportation) : saisie efficace des commandes jusqu'à leur confirmation maximisant l'utilisation des outils informatiquesProposition, validation et mise en oeuvre des paramètres convenus de la chaîne d'approvisionnement en collaboration avec l'équipe commerciale, Autonome dans la conduite de la relation de la chaîne d'approvisionnement client avec le client en établissant la confiance tout en protégeant les intérêts de l'entreprise.Communication efficace des priorités du client et alignement avec l'équipe de planification de la production, Mesurer et valider le contrat de performance avec le client, Soutenir et mettre en oeuvre un projet d'amélioration dans le domaine du service client, La gestion d'un portefeuille de clients dans un environnement industrielGestion de la relation clientPiloter la relation supply chain avec le client et accompagner l'équipe commerciale dans la création d'une relation de confiance avec le client grâce à un partage fiable des informationsIdentifier les principales variations de prévision et organiser des revues de la supply chain avec le clientMettre en oeuvre les paramètres de la supply chain approuvés lors du processus de devis ou suite aux propositions d'amélioration convenues : mini-production, valeurs d'arrondi, délai de livraison, stocks de sécurité.
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