Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.
Poste
Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et contribuer à l’expérience des passagers dans l'un des plus grand aéroport de France ?
City One recherche des agents d'accueil polyvalent pour accompagner les passagers dans son parcours à l'aéroport de Marseille Provence.
Forte saisonnalité de l’activité avec notamment des pics d’activité sur les jours fériés, le week-end et les vacances scolaires ce qui engendre une forte influence dans les plannings.
Mission :
* Informer et orienter
* Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement
* S’assurer que le dispositif de préfiltrage par lecture du QRCode de la carte d’embarquement (CAB) est respecté
* Rassurer et assister les passagers dans l’utilisation des équipements libre-service d’enregistrement, et en particulier les Bornes Libre-Service (BLS).
* Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d’embarquement.
* Accueil et informer en Langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)
* Accueil personnalisé des passagers VIP (accompagnement, facilitation)
Contrat / Rémunération :
* Missions variables (de 15h à 35h/sem)
* Horaires variables selon planning : de 0h00 à 23h30 du lundi au dimanche, jours fériés inclus
* Rémunération : 11.88€ brut/h + majoration nuits (RC 4%), majo dimanches et jours fériés + paniers repas (5€) + primes
Profil recherché
* Permis B + véhicule conseillé (horaires décalés)
* Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel, une autre langue est un plus).
* Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant.
* Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable.
* Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs.
* Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation
* Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues.
* Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client
* Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
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