Gestionnaire en assurances (h/f)

Le/la Gestionnaire en assurances est responsable de gérer les contrats d'assurance, d'accompagner les clients dans leurs démarches, et de veiller à la bonne application des garanties selon les clauses contractuelles. Il/elle joue un rôle clé dans la relation avec les assurés, tout en veillant à protéger les intérêts de l'entreprise.

Missions principales
Gestion des contrats d'assurance :
Établir, modifier et suivre les contrats d'assurance.
Assurer la mise à jour des informations clients et des politiques d'assurance.
Analyser les besoins des assurés pour leur proposer des solutions adaptées.

Relation client :
Répondez aux questions des assurés et leur apporter un conseil personnalisé.
Garantir un suivi rigoureux et transparent des demandes.
Fidéliser les clients par un service de qualité et une approche proactive.
Support opérationnel et reporting :

Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les offres.
Élaborateur des rapports d'activité et des analyses sur la gestion des contrats et des sinistres.

Connaissances techniques :
Maîtrise des produits et des réglementations en assurance.
Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion spécialisés.

Compétences relationnelles :
Sens de l'écoute et de l'orientation client.
Excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie.

Qualités personnelles :
Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
Sens de la confidentialité et respect des règles déontologiques.

Profil recherché
Diplôme en assurance, gestion ou domaine similaire (Bac+2 à Bac+5 selon le poste).
Expérience préalable en gestion des assurances ou dans un poste similaire.
La maîtrise d'une langue étrangère (par exemple, l'anglais) peut être un atout selon l'entreprise.

Conditions de travail
Salaire compétitif, assorti d'avantages sociaux (mutuelle, primes, etc.).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion d'assurance,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rédiger un contrat d'assurance,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.