Technicien.ne service client (h/f)

À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du Pas de Calais (62) sur le secteur de Carvin et alentours.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge de :

- D'assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
- Doté d'un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d'utilisation du matériel et de son entretien
- Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins

Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Nord pas de Calais Picardie », vous êtes encadré par un Responsable Equipe Service, vous intégrez une équipe de plusieurs techniciens, et vous avez le soutien au quotidien, d'une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».

Nos Avantages et Rémunérations :

- Rémunération entre 26K€ et 32K€ brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
- Panier repas : 16.50 € net par jour travaillé
- Intéressement participation
- Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
- 12 JRTT par an
- Véhicule de service
- Parcours d'intégration
- Formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU .)

Qui sommes-nous ? :

- REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici. et à l'international.

- Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

- Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Qui êtes-vous ? :

- Vous avez une formation technique
- Une expérience similaire de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique et/ou technique
- Des qualités de rigueur, d'analyse et une certaine sensibilité commerciale
- La volonté d'enrichir votre expérience et d'apprendre

Pour en savoir plus sur le métier de Technicien(e) Service Clients (H/F) :
https://www.fenwick-linde.fr/fr/A-propos-de-nous/Fenwick-Linde/

Experience: 2 An(s)

Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation,Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réparer un équipement, une machine, une installation

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication de matériel de levage et de manutention

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.