* Support technique :
– Assurer un support technique de première ligne pour les utilisateurs en utilisant des appareils Mac.
– Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels sur les appareils Mac.
– Répondre rapidement aux demandes d’assistance des utilisateurs et résoudre les problèmes dans les délais définis.
* Configuration et déploiement :
– Configurer et déployer de nouveaux appareils Mac selon les besoins des utilisateurs VIP.
– Installer et mettre à jour les logiciels nécessaires sur les appareils Mac conformément aux politiques de l’entreprise.
– Assurer la sécurité des appareils Mac en configurant et en appliquant les paramètres de sécurité recommandés.
* Maintenance préventive :
– Effectuer régulièrement des vérifications de santé sur les appareils Mac pour identifier et prévenir les problèmes potentiels.
– Appliquer les correctifs et les mises à jour de sécurité pour maintenir les appareils Mac à jour
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