Responsable d'interventions sav (h/f) - cdi - pons (17)

Responsable d'interventions SAV (H/F) - CDI - PONS (17), Pons

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Vous serez chargé d’optimiser l’organisation des techniciens SAV itinérants avec le soutien du coordinateur d’intervention SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes:

* Manager l'équipe de techniciens SAV
* Suivre le traitement administratifdes dossiers et effectuer la facturation
* Assurer l’accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes
* Effectuer des pré-diagnostics par téléphone
* Programmer les interventions SAV
* Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
* Conseiller les clients sur les problèmes techniques
* Faire l’intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique
* Réaliser des devis avec l’ERP
* Réaliser des commandes d’achats des pièces nécessaires aux interventions
* Relancer les devis auprès des clients

Qui recherchons-nous ?

* Une personne issue d'une formation de type bac+2 dans le domaine de la mécanique ou électromécanique
* Une personne ayant de bonnes connaissances en hydraulique et en électricité
* Une personne à l'aise en informatique: bureautique, ERP, logiciel spécifique de dépannage
* Une personne ayant un bon sens de l’organisation, polyvalente, réactive et rigoureuse

Quels avantages trouverez-vous ?

* Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
* Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
#J-18808-Ljbffr