TECHNICIEN SUPPORT
TYPE DE PRESTATION
ASSISTANCE TECHNIQUE
COMPÉTENCES REQUISES
SUPPORT
Confirmé
N1/N2
Confirmé
N3
Moyen
PROXIMITÉ
Confirmé
Descriptif de la mission
Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :
?? ?Intégrer l'équipe Support et Administration
?? ?Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
?? ?Gérer les incidents et les demandes via l?outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
?? ?Installer, configurer et maintenir les postes de travail
?? ?Participer à l'administration des outils liés à l?environnement Windows, notamment la gestion AD
?? ?Former et accompagner les utilisateurs sur l?utilisation des outils IT
?? ?Participer aux projets d?évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure
Cette mission est renouvelable.
Environnement technique de la prestation
Windows / Azure / Outil de ticketing
Profil candidat:
Descriptif de la mission
Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :
?? ?Intégrer l'équipe Support et Administration
?? ?Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
?? ?Gérer les incidents et les demandes via l?outil de ticketing, en respectant les SLAs (support de proximité)
?? ?Installer, configurer et maintenir les postes de travail
?? ?Participer à l'administration des outils liés à l?environnement Windows, notamment la gestion AD
?? ?Former et accompagner les utilisateurs sur l?utilisation des outils IT
?? ?Participer aux projets d?évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec le service infrastructure
Cette mission est renouvelable.
Environnement technique de la prestation
Windows / Azure / Outil de ticketing
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