Missions Principales :
Participer à la gestion des réservations, service client et coordination logistique.
De la création du séjour :
* Appel avec les clients pour comprendre leur projet de voyage;
* Production/adaptation des carnets de routes et des dossiers voyages spécifiques à chaque client;
* Négociation avec l'ensemble des prestataires pour créer le meilleur séjour dans le budget des clients;
* Calcul des prix des prestations et des voyages;
* Rédaction des fiches techniques et descriptives.
Réservation des prestations :
* Réservation de prestations et services (hébergements, transferts, billets,….)
* Édition des offres de voyages, contrats, factures et des paiements.
Suivi clients :
* Suivi du client pour assurer le bon déroulement de son séjour (envoi de rappel, assistance en cas de problèmes lors du séjour).
Ainsi que toutes activités liées au développement de l'agence :
* Revue et mise à jour de nos produits
* Aide au développement des nouveaux séjours
* Tâches administratives.
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